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Ceci est le site Web de Racoon-Cleaner.nl

Notre adresse commerciale est Jeverweg 12, 9723 JE, Groningen
Notre adresse postale est Jeverweg 12, 9723 JE, Groningen
Notre numéro d’enregistrement à la Chambre de Commerce est 02009819
Notre numéro de TVA est NL004166097B01

Dans la boutique en ligne Racoon-Cleaner.nl, vous pouvez créer un compte, afin qu’après vous être connecté, vous puissiez voir l’état de votre commande, trouver clairement vos commandes, faciliter les achats répétés et éventuellement créer une liste de souhaits, etc.

Quelles données personnelles traitons-nous?

Pendant le processus de commande, nous vous demandons les informations suivantes: prénom et nom, adresse e-mail, rue, numéro de maison, code postal, ville, pays et numéro de téléphone.

Pourquoi traitons-nous ces données personnelles?

Obligations légales

Une petite partie de notre traitement est requise par la loi. Cela concerne principalement les données personnelles nécessaires au respect de nos obligations fiscales. Mais il est également possible, par exemple, que nous traitions des données personnelles en cas d’urgence sur Racoon-Cleaner.nl.

Les services

Nous avons besoin de vos données personnelles pour effectuer nos services de la manière la plus optimale possible, pour pouvoir vous envoyer les articles ou les commander pour vous. Les données que vous fournissez seront transmises via un lien sécurisé au fournisseur de services de paiement de Racoon-Cleaner.nl. Le fournisseur de services de paiement, Mollie, fournit un environnement sûr pour payer votre commande. Vos détails d’expédition sont également envoyés via un lien sécurisé au service de livraison DHL. Ils s’occupent de livrer votre colis à temps. Le numéro de téléphone que vous entrez lors du processus de commande est également partagé avec le service de livraison DHL afin qu’il puisse vous contacter si le colis ne peut pas être livré (à temps), par exemple. Une copie de la commande que vous passez sur racoon-cleaner.nl sera envoyée à Kiyoh, car quelque temps après l’achat de vos articles, ce service vous enverra un e-mail vous demandant si vous souhaitez laisser un avis sur racoon-cleaner.nl. Votre expérience d’achat, ce que vous pensez des articles livrés et du service.

Bulletins et envois

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, vous recevrez un e-mail à l’adresse e-mail que vous entrez pour demander une confirmation (opt-in). Votre adresse e-mail sera alors incluse dans la liste de diffusion. Nous envoyons les envois de newsletter avec notre service de messagerie Copernica. De cette façon, vous restez informé des nouveautés, des nouveaux articles, des offres, etc.
Vous pouvez vous désinscrire de cette newsletter à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription au bas de chaque e-mail.

Droits des personnes concernées

Chacun a un certain nombre de droits en vertu du RGPD. Nous mettons tout en œuvre pour y répondre au mieux. Avez-vous des conseils ou des commentaires? Alors faites le nous savoir! Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à info@racoon-cleaner.nl ou +31 (0) 50 544 53 46.

Information et inspection:

Vous pouvez bien sûr voir quelles données personnelles nous traitons à votre sujet. Nous sommes heureux de vous en dire plus sur comment et pourquoi nous traitons ces données.

Rectification:

Pensez-vous que nous avons des informations erronées à votre sujet? Faites-le nous savoir et nous l’ajusterons.

Oubli *:

Vous pouvez supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Il se peut que nous devions encore traiter ces données à d’autres fins (administration ou déduplication, par exemple).

Limitation:

Si vous estimez que nous traitons vos données personnelles de manière illégale ou incorrecte, vous pouvez également limiter ce traitement.

Objection :

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles. S’agit-il de marketing? Ensuite, nous mettrons fin à ce traitement dès que possible.

Transférabilité:

Il s’agit d’un nouveau droit en vertu du RGPD de transférer vos données personnelles. Si vous souhaitez l’utiliser, veuillez nous contacter.

* Vous avez également le droit d’être «oublié» à tout moment. Cela signifie que nous et nos partenaires supprimerons toutes les données personnelles de vous. Dans ce cas, veuillez garder à l’esprit qu’il est devenu plus difficile ou dans certains cas impossible pour nous de gérer un cas de retour ou de garantie.

Périodes de rétention

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire.

Troisième destinataires

Nous engageons des prestataires de services pour l’exécution de nos services. Ce ne sont pas des “destinataires tiers” mais des processeurs. Par exemple, nous collaborons avec le fournisseur de services de paiement Mollie, le service de livraison DHL 4 You, la revue de boutique https://www.kiyoh.nl/ dans cette boutique en ligne et utilisons Google Analytics. Ces parties traitent les données personnelles conformément à la commande de Racoon-Cleaner.nl.
Parfois, nous sommes légalement tenus de fournir des données personnelles à des tiers; comme les autorités fiscales. En outre, nous ne fournirons des données à des tiers que si nous avons reçu votre autorisation à cet effet.

Nous n’avons pas de délégué à la protection des données, mais nous sommes heureux de vous aider avec vos questions. Pour cela, vous pouvez nous contacter via info@racoon-cleaner.nl ou +31 (0) 50 544 53 46.

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Nous n’avons pas de partenariats ou de relations spéciales avec des tiers sur Internet.

Lorsque nous transférons ou recevons vos données sur notre site Web, nous utilisons toujours des technologies de cryptage qui sont reconnues comme des normes communes dans le secteur informatique.

Comment nous contactez-vous à propos de notre politique de confidentialité?

Si vous souhaitez répondre à notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter

Par email: info@racoon-cleaner.nl

Par téléphone: +31 (0) 50 544 53 46

À propos de la communication par e-mail

Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails de notre société à l’avenir, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessus.

A propos de la communication par lettre

Si vous nous fournissez votre adresse postale via le Web, vous pouvez recevoir périodiquement de notre part des informations sur les produits et services. Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels mailings, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessus.

À propos de la communication par téléphone

Si vous nous fournissez votre numéro de téléphone via le web, notre société ne vous contactera par téléphone que si cela est nécessaire pour vous informer des commandes que vous avez passées en ligne.

Si vous ne souhaitez pas recevoir (plus) d’imprimés publicitaires adressés et / ou d’appels téléphoniques commerciaux, vous pouvez le faire savoir via le site Internet de la Fondation Infofilter: https://www.bel-me-niet.nl/.

Notre entreprise peut utiliser les informations des consommateurs à de nouvelles fins qui ne sont pas encore prévues dans notre «politique de confidentialité». Dans ce cas, nous vous contacterons avant d’utiliser vos données à ces nouvelles fins, pour vous informer des modifications de notre règlement sur la protection des données personnelles et pour vous donner la possibilité de refuser votre participation.

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